POSITIEF LEIDERSCHAP
0
Positief leiderschap Dé gamechanger voor leiders van nu Positief leiderschap wekt positieve energie op die de groei van mensen en…
How to move people
HOW TO MOVE PEOPLE Je strategie vertalen naar resultaten: hoe doe je dat? Als leider heb je een belangrijke uitdaging…
Van onzekerheid naar verbinding en groei
Van onzekerheid naar verbinding en groei, de post-corona-uitdaging. Met de terugkeer naar kantoor is een nieuw begin in zicht. We…
Durf jij je als leider bloot te geven?
Durf jij je als leider bloot te geven? Kwetsbaarheid. Veel leiders worstelen hiermee voor zichzelf op het werk. “Fouten maken…
Hoe houdt u uw klanten tevreden tijdens piekdrukte?
Veel bedrijven hebben te maken met piekdrukte. Normaal gesproken gebeurt dit alleen in bepaalde perioden van het jaar, bijvoorbeeld in…
Tip: Maak gebruik van een visuele Klantreis!
Bedrijven zijn allemaal wel bekend met de customer journey, ofwel de klantreis. Toch kan niet elk bedrijf daadwerkelijk alle stappen…
Steeds kritischere consumenten: hoe gaat u er mee om?
De consument van 2021 gedraagt zich anders dan de consument van 2019. De coronacrisis heeft een belangrijke rol gespeeld in…
6 Manieren om de beslissingen van uw klanten te beïnvloeden
U wilt dat uw klant beslist om een aankoop bij u te doen. Het spreekt voor zich dat u het…
Maak kennis met Theo Ybema
Binnen het team van EarlyBridge is Theo Ybema onze ervaren Learning Producer. Hij is verantwoordelijk voor de inhoud van de…
Haal het beste uit uw klantenservice team: 5 tips!
Uw klantenservice team is belangrijk voor uw bedrijf. Dit team vormt hét aanspreekpunt voor klanten en een fijn, persoonlijk klantcontact…
Investeren in opleidingen zorgt voor betere prestaties
Het investeren in opleidingen voor medewerkers is eigenlijk altijd een goed idee. Steeds meer bedrijven reserveren budget en tijd voor…
Klantcontactfunctionaliteit onderdeel maken van iedere werkplek
Heeft u er al eens bij stilgestaan hoe uw klantcontact is veranderd door de coronacrisis? We worden allemaal gedwongen om…
