5 Veranderingen in klantverwachtingen door COVID-19

Fijne feestdagen en een klantvriendelijk 2021!

Digitalisering is voor veel gemeenten een uitdaging

Chatbots krijgen steeds meer gĆŖnante vragen

4 op de 5 Nederlanders luistert slecht in een gesprek

Data intern delen draagt bij aan betere customer experience

Verbeter de digitale experience in tijden van crisis

Wat is employee experience precies?

3 Redenen waarom klanten geen hulp durven te vragen

Top klantervaring + betrokken medewerkers = een beter resultaat!

Vorige 1 2 3 4 5 6 … 19 Volgende

Recent Posts

Welkom en tot ziens!

29/03/2022

Maak kennis met Jessica Wilms

16/03/2022

POSITIEF LEIDERSCHAP

13/10/2021

How to move people

23/08/2021

Van onzekerheid naar verbinding en groei

02/06/2021

Vrijblijvende afspraak maken?

020-3413952
info@earlybridge.com

Time for change?

Amsterdam: +31 (0)20-3413952

info@earlybridge.com

Aanvraag Individuele coaching

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Aanvraag Coaching met DISC

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Benieuwd naar de mogelijkheden?

Ben jij geĆÆnteresseerd in Teaming en wil je weten wat wij voor jouw organisatie kunnen betekenen?
Neem gerust contact op voor vrijblijvend advies.

Maak een belafspraak(Vereist)

De onbevreesde organisatie

In de onbevreesde organisatie bespreekt Amy Edmondson in drie delen de kracht, de toepassingen op het werk en de creatie van een onbevreesde organisatie, een organisatie waarin het leiderschap een veilige ruimte creƫert voor diversiteit en inclusie. Dit speelt een sleutelrol in organisaties die zich willen richten op groei, duurzaamheid en innovatie.

Na het invullen van de onderstaande velden kan u de boekbespreking als document (pdf) downloaden.

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Extreme Teaming

Extreme Teaming is een boek met een actuele boodschap die de kern blootlegt van succesvolle bedrijfsvoering: vertrouwen creƫren en kaders zetten. Stap voor stap leggen de auteurs hoe leiders via Teaming succesvol kunnen bijdragen aan de bedrijfsvoering op het gebied van innovatie, productiviteit en conflictoplossing.

Na het invullen van de onderstaande velden kan u de boekbespreking als document (pdf) downloaden.

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Teaming

Teaming is gebaseerd op het idee dat we, in een complexe omgeving met uitdagende opdrachten en een continu veranderende klantvraag, nooit meer uit kunnen gaan van statische concepten. We hebben alles en iedereen nodig om innovaties te doen, om resultaten te boeken en om mensen betrokken te laten zijn. Leiders worden uitgedaagd zowel op het gebied van motiveren als faciliteren.

Na het invullen van de onderstaande velden kan u de boekbespreking als document (pdf) downloaden.

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Mentale Modellen

 

Als leiders verandering willen faciliteren en de ontwikkeling van individuen en teams stimuleren dan heb je gedeelde beelden nodig. Overeenstemming over modellen en concepten waardoor de discussie effectiever kan worden gevoerd, snelheid in besluitvorming wordt gerealiseerd en de verbinding tussen mensen tot stand kan komen.

M-1

M-2

M-3

M-4

M-5

M-6

M-7

Wendbaarheid

 

Het versterken en ontwikkelen van aanpassingsvermogen. Motiveren van mensen door aandacht te besteden aan het versterken van kennis en vaardigheden. Daarbij is voor Teaming leidend dat de focus ligt op wendbaarheid als kerncompetentie. Wendbare individuen en teams leiden in Teaming tot het optimaal gebruik van informatie en kwaliteiten. Daarbij worden statische modellen losgelaten.

W-1

W-2

W-3

W-4

W-5

W-6

Psychologische Veiligheid

 

Teaming valt of staat bij de inbreng van kennis, vaardigheden en expertise van binnen en buiten bestaande teams. Inbreng van mensen die meningen willen geven, vragen durven stellen en uitdagingen doen. Daarvoor creƫert een leider de atmosfeer waarin dit mogelijk is. Oprechte nieuwsgierigheid en continu leren zijn de leidende begrippen hierin.

V-1

V-2

V-3

V-4

V-5

Visie

 

Mensen motiveren en de focus op relaties en communicatie leggen kan alleen als er een visie als het fundament onder een beweging. Mensen hebben als individu en als teamlid een perspectief nodig om keuzes te kunnen maken en commitment te laten zien. Vooral het omarmen van het waarom achter een visie is daarbij van belang. Niet het corporate papier maar het eigen verhaal is daarbij leidend

V-1

V-2

V-3

V-4

V-5